# Guía de solución de problemas

Si experimentas un comportamiento inesperado o bajas tasas de éxito, prueba estos pasos iniciales.

### **Entiende Nuestro Proceso de Resolución de CAPTCHAs**

Familiarízate con cómo manejamos los CAPTCHAs revisando nuestro [Manejo de eventos de CAPTCHA](/products/es/headless-browser/features/handling-captcha-events.md) proceso. Esto puede dar una idea de si los desafíos CAPTCHA son la causa del problema. 

### **Prueba un endpoint de navegador alternativo**

Algunos sitios web de destino funcionan mejor con un motor de navegador específico. Si estás usando el endpoint de Chrome, considera cambiar al endpoint de Firefox, o viceversa:\
Endpoint de Chrome: `wss://UBC.Oxylabs.io`\
Endpoint de Firefox: `wss://ubs.Oxylabs.io`

### **Usa el parámetro de país**

Especificar un parámetro de país en tus solicitudes puede aumentar significativamente las tasas de éxito. Esto garantiza que tus solicitudes se enruten a través de IP de una ubicación geográfica específica, filtrando las IP de ubicaciones aleatorias o potencialmente menos fiables.

Puedes especificar un país para tu sesión de navegador agregando el `?p_cc`  parámetro a tu URL de conexión. Encontrarás más información en la sección [Objetivo de geolocalización](/products/es/headless-browser/features/geolocation-targeting.md).

### **Usa el parámetro de tipo de dispositivo** 

Experimentar con un parámetro de dispositivo puede resultar en tasas de éxito más altas. Puedes personalizar cómo el navegador emula diferentes tipos de dispositivos usando el `?p_device` parámetro. Encontrarás más información en la sección [Tipo de dispositivo](https://developers.oxylabs.io/scraping-solutions/unblocking-browser/chrome#device-type) . Ten en cuenta que esto solo es compatible por el momento con la versión de Chrome.

{% hint style="info" %}
Si los problemas persisten después de probar estos pasos, ponte en contacto con tu gestor de cuenta dedicado con detalles del problema y los pasos que ya has seguido.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://developers.oxylabs.io/products/es/headless-browser/troubleshooting-guide.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.