# 故障排查指南

如果您遇到意外行为或成功率较低的问题，请尝试以下初始步骤。

### **了解我们的 CAPTCHA 解决流程**

通过查看我们的 [处理 CAPTCHA 事件](/products/cn/headless-browser/features/handling-captcha-events.md) 流程，熟悉我们如何处理 CAPTCHA。这可以帮助您判断 CAPTCHA 挑战是否是问题的根源。 

### **尝试其他浏览器端点**

某些目标网站在特定浏览器引擎下表现更好。如果您正在使用 Chrome 端点，请考虑切换到 Firefox 端点，反之亦然：\
Chrome 端点： `wss://ubc.oxylabs.io`\
Firefox 端点： `wss://ubs.oxylabs.io`

### **使用国家/地区参数**

在请求中指定国家/地区参数可以显著提高成功率。这可确保您的请求通过来自特定地理位置的 IP 进行路由，同时筛除来自随机或可能不太可靠位置的 IP。

您可以通过在连接 URL 中添加 `?p_cc`  参数，为您的浏览器会话指定国家/地区。更多信息请参见 [地理位置定向](/products/cn/headless-browser/features/geolocation-targeting.md).

### **使用设备类型参数** 

尝试设备参数可能会带来更高的成功率。您可以通过使用 `?p_device` 参数来自定义浏览器如何模拟不同设备类型。更多信息请参见 [设备类型](https://developers.oxylabs.io/scraping-solutions/unblocking-browser/chrome#device-type) 部分。请注意，目前仅支持 Chrome 版本。

{% hint style="info" %}
如果在尝试这些步骤后问题仍然存在，请联系您的专属客户经理，并提供问题详情以及您已经采取的步骤。
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://developers.oxylabs.io/products/cn/headless-browser/troubleshooting-guide.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.