> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://developers.oxylabs.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://developers.oxylabs.io/help-center/pt-br/perguntas-mais-populares/gerenciando-sua-assinatura.md).
# Gerenciando sua assinatura
Gerenciar uma assinatura ativa inclui cancelamento, atualização de dados de pagamento e tratamento de um pagamento com falha, tudo abordado aqui.
### Gerenciando métodos de pagamento
Os métodos de pagamento são gerenciados pelo checkout seguro do seu provedor de pagamento, e não armazenados diretamente pela Oxylabs.
1. Acesse **Cobrança e gastos**.
2. Selecionar **Gerenciar assinatura** para abrir seu portal de faturamento.
3. Adicione, atualize ou remova seus dados de pagamento.
Pagamentos com cartão, PayPal, Google Pay e Apple Pay são processados via Stripe. Alipay é processado via Cleverbridge. A Oxylabs nunca armazena os dados brutos do seu cartão.
### Cancelando sua assinatura
Cancele a qualquer momento em **Faturamento e gastos → Cancelar assinatura**.
O cancelamento entra em vigor no final do seu ciclo de cobrança atual. Você mantém acesso total e seu saldo restante até lá. O saldo não utilizado no final do seu ciclo final expira, sem reembolso. A reativação posterior exige um novo plano. Suas instâncias e configuração são preservadas, embora produtos baseados em IP possam receber IPs diferentes.
### O que acontece se um pagamento recorrente falhar
Uma cobrança do plano com falha aciona um período de tolerância de 7 dias em vez de suspensão imediata. O serviço permanece ativo, e o uso continua consumindo seu saldo restante, limitado a 25% do que restava quando o período de tolerância começou. Você pode fazer upgrade durante essa janela, mas não recarregar saldo. O pagamento é tentado novamente automaticamente.
A suspensão acontece no momento em que o período de tolerância termina sem pagamento ou seu saldo chega a $0, o que ocorrer primeiro. Produtos baseados em IP mantêm seus IPs durante o período de tolerância e os devolvem ao pool apenas se ele expirar sem pagamento. De qualquer forma, sua configuração é preservada.
***
Volte ao painel
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://developers.oxylabs.io/help-center/pt-br/perguntas-mais-populares/gerenciando-sua-assinatura.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.