# Guía de solución de problemas

Si experimentas un comportamiento inesperado o bajas tasas de éxito, prueba estos pasos iniciales.

### **Comprende nuestro proceso de resolución de CAPTCHA**

Familiarízate con cómo manejamos los CAPTCHA revisando nuestro [Manejo de eventos CAPTCHA](https://developers.oxylabs.io/documentation/es/soluciones-de-scraping/headless-browser/features/handling-captcha-events) proceso. Esto puede ofrecer información sobre si los desafíos CAPTCHA son la fuente del problema. 

### **Prueba un endpoint de navegador alternativo**

Algunos sitios objetivo funcionan mejor con un motor de navegador específico. Si estás usando el endpoint de Chrome, considera cambiar al endpoint de Firefox, o viceversa:\
Endpoint de Chrome: `wss://ubc.oxylabs.io`\
Endpoint de Firefox: `wss://ubs.oxylabs.io`

### **Usa el parámetro Country**

Especificar un parámetro de país en tus solicitudes puede aumentar significativamente las tasas de éxito. Esto asegura que tus solicitudes se enruten a través de IPs de una ubicación geográfica específica, filtrando IPs de ubicaciones aleatorias o potencialmente menos fiables.

Puedes especificar un país para tu sesión de navegador añadiendo el `?p_cc`  parámetro a tu URL de conexión. Más información se encuentra en la sección [Segmentación por geolocalización](https://developers.oxylabs.io/documentation/es/soluciones-de-scraping/headless-browser/features/geolocation-targeting).

### **Usa el parámetro Device Type** 

Experimentar con un parámetro de dispositivo puede dar como resultado tasas de éxito más altas. Puedes personalizar cómo el navegador emula diferentes tipos de dispositivo usando el `?p_device` parámetro. Más información está en [Tipo de dispositivo](https://developers.oxylabs.io/scraping-solutions/unblocking-browser/chrome#device-type) sección. Ten en cuenta que esto está soportado solo para la versión de Chrome por el momento.

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Si los problemas persisten después de probar estos pasos, contacta a tu Account Manager dedicado con detalles del problema y los pasos que ya has tomado.
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