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# Facturación basada en créditos
Entiende cómo funciona el saldo compartido de créditos del panel de Oxylabs en todos tus productos.
Con la facturación basada en créditos, compras un único plan (una suscripción recurrente por una cantidad fija de dólares) que financia un saldo único de créditos compartido para todos los productos de Oxylabs. En lugar de una suscripción separada por producto, puedes gastar tu saldo en Residential Proxies, Web API, Datacenter Proxies y más, todo desde el mismo fondo.
Los créditos se deducen según las tarifas de cada producto y tu uso real. Puedes consultar tu saldo restante, gasto y uso en cualquier momento en la [página de resumen](/documentation/es/dashboard/resumen.md) y en las [Instancias de producto](/documentation/es/dashboard/instancias-de-producto.md) pestañas de gasto y uso.
## De dónde proviene tu saldo de créditos
Tu saldo de créditos es **no una cartera precargada**. No puedes mantener saldo sin una suscripción activa. Los fondos entran en tu saldo solo a través de:
* Tu cargo recurrente **mensual**
* Un **Crédito de bienvenida** (ver abajo)
* Un **recarga** (ver [Actualizaciones, degradaciones y recargas](/documentation/es/dashboard/actualizaciones-de-plan-degradaciones-y-recargas.md))
Cualquier saldo no utilizado expira cuando termina el ciclo, excepto cuando se transfiere como parte de una actualización.
## Créditos gratis (Crédito de bienvenida)
Cada nueva cuenta recibe un Crédito de bienvenida único de 5,00 $ al registrarse, que se añade a tu saldo de inmediato; no se requiere compromiso para empezar a probar productos.
* El Crédito de bienvenida se aplica a nivel de **equipo**, no por usuario (un equipo de 5 usuarios comparte los mismos 5 $, no 5 $ cada uno).
* Es **válido indefinidamente** mientras permanezcas en el plan gratuito.
* Si cambias a un plan de pago, cualquier **Crédito de bienvenida no utilizado** se transfiere a tu nuevo ciclo, pero solo para una actualización. Si tu primer ciclo, en cambio, termina con normalidad y se renueva automáticamente, cualquier Crédito de bienvenida restante expira.
{% hint style="info" %}
Si quieres probar nuestros productos a mayor escala de la que permite el Crédito de bienvenida, [contacta a nuestro equipo de ventas](mailto:enterprise@oxylabs.io) para hablar sobre una prueba personalizada con la cantidad de créditos necesaria y un plazo que se ajuste a tu caso de uso.
{% endhint %}
## Tu ciclo de facturación
Tu ciclo de facturación está vinculado a la fecha de activación de tu suscripción. Por ejemplo, si la activas el día 16, tu próximo pago vence el día 16 del mes siguiente.
{% hint style="info" %}
**Caso límite:** Si la activaste el día 29, 30 o 31, tu fecha de facturación se ajusta al último día válido del mes (por ejemplo, 31 de enero → 28 de febrero → 31 de marzo).
{% endhint %}
En cada fecha de facturación:
1. Cualquier saldo de créditos no utilizado del ciclo anterior expira.
2. Se cobra el importe total comprometido.
3. Se añade un nuevo saldo de créditos y comienza un nuevo ciclo.
## Qué ocurre cuando se agota tu saldo
Cuando tu saldo de créditos se agota por completo, el servicio se pausa; no hay margen de sobreuso en el flujo de autoservicio. Para seguir usando el servicio, puedes:
* **Recargar** tu saldo sin cambiar tu plan recurrente, o
* **Actualizar** a un plan superior con un presupuesto mayor.
Consulta [Actualizaciones, degradaciones y recargas](/documentation/es/dashboard/actualizaciones-de-plan-degradaciones-y-recargas.md) para decidir cuál se adapta a tu situación y cómo afecta cada uno a tu saldo actual.
## Planes
Los planes de autoservicio se ofrecen como planes por niveles, escalando para cubrir necesidades de mayor uso. Puedes ver los niveles y tarifas actuales directamente en el panel al seleccionar o cambiar un plan.
{% hint style="info" %}
También hay precios personalizados y adaptados para necesidades más grandes o más específicas. [Contacta a nuestro equipo](mailto:hello@oxylabs.io) o reserva una llamada con un experto para solicitar un presupuesto.
{% endhint %}
## Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo probar los productos de Oxylabs antes de pagar?
Cada nuevo registro incluye un Crédito de bienvenida de 5,00 $ que puedes usar en cualquier producto, sin compromiso requerido.
¿Cuál es la política de reembolso de Oxylabs?
Las compras realizadas mediante autoservicio no son reembolsables. Se proporcionan créditos gratis para que puedas evaluar nuestros servicios antes de comprar.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://developers.oxylabs.io/documentation/es/dashboard/facturacion-basada-en-creditos.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.